Vos données.
Votre confidentialité.

Présentation de Tracker+

La présente politique de confidentialité explique comment Tracker+, édité par NEOLINK LLC, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles.

Tracker+ est un outil de suivi et de pilotage commercial destiné notamment aux setters, closers et professionnels de la vente. Il permet de suivre les actions de prospection, conversations, rendez-vous, appels, ventes, commissions et objectifs commerciaux au moyen de compteurs, statistiques et tableaux de bord.

Cette politique s'applique à l'extension Chrome, aux comptes utilisateurs, aux fonctionnalités associées et aux pages d'inscription et de paiement.

NEOLINK LLC respecte les règles applicables de protection des données personnelles, notamment le RGPD lorsque celui-ci s'applique.

Responsable du traitement

NEOLINK LLC

1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE N
Albuquerque, NM 87110
États-Unis

État d'immatriculation : Nouveau-Mexique, États-Unis.

Site : www.neolink-llc.fr

Contact : contact@neolink-llc.fr

NEOLINK LLC ne dispose actuellement d'aucun établissement ni représentant désigné dans l'Union européenne.

Quelles données collectons-nous ?

Informations de compte

• Adresse électronique.
• Prénom ou nom, lorsqu'ils sont renseignés.
• Identifiant technique du compte.
• Informations d'authentification.
• Préférences et paramètres.
• Statut de l'abonnement et droits d'accès.

Tracker+ permet la connexion par email et mot de passe ou par authentification Google. Le mot de passe du compte Google n'est pas demandé par Tracker+.

Activité et performances commerciales

• Nombre de conversations et d'actions de prospection.
• Nombre de rendez-vous et d'appels.
• Nombre de ventes.
• Objectifs commerciaux.
• Taux de conversion.
• Commissions et revenus renseignés.
• Statistiques, historiques et indicateurs de progression.

Tracker+ repose principalement sur des compteurs et des statistiques. Il n'a pas pour fonctionnalité déclarée l'enregistrement de fiches nominatives de prospects.

Données collectées automatiquement

L'extension peut récupérer automatiquement certaines informations sur les pages web consultées afin d'alimenter les fonctionnalités de suivi commercial.

Données techniques

Certains identifiants de session, informations relatives au navigateur, versions de l'extension, dates de connexion, journaux d'erreurs et adresses IP peuvent être traités lorsque cela est nécessaire au fonctionnement et à la sécurité.

Formulaires et paiements

Les formulaires associés à Tracker+ peuvent collecter le prénom et l'adresse email via Systeme.io. Les paiements sont gérés par Stripe, qui traite les informations nécessaires aux transactions et abonnements.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas destinées à être stockées dans les bases applicatives de Tracker+.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Créer et administrer les comptes utilisateurs.
• Authentifier les utilisateurs et sécuriser les connexions.
• Enregistrer les compteurs et indicateurs commerciaux.
• Calculer les performances et afficher les tableaux de bord.
• Suivre les objectifs et les progressions.
• Gérer les paiements et les abonnements.
• Assurer l'assistance et la maintenance.
• Prévenir les accès non autorisés et les incidents.
• Envoyer des communications commerciales avec le consentement requis.

Bases légales des traitements

La base légale de la collecte automatique sur les pages web doit être précisée en fonction des données effectivement traitées et des fonctionnalités concernées.

Extension Chrome et autorisations

Tracker+ fonctionne notamment sous forme d'extension pour Google Chrome.

L'extension peut nécessiter des autorisations techniques pour accéder aux fonctionnalités indispensables au suivi de l'activité commerciale.

Ces autorisations doivent être limitées aux besoins réels de l'application et correspondre aux fonctionnalités annoncées aux utilisateurs.

Utilisation limitée des données

Les données issues de l'extension sont destinées à fournir, maintenir et sécuriser les fonctionnalités annoncées de Tracker+.

Ces données ne sont pas destinées :

• À être vendues à des courtiers en données.
• À être exploitées pour établir des profils publicitaires.
• À être transmises à des réseaux publicitaires pour du ciblage personnalisé.
• À être utilisées pour déterminer la solvabilité.
• À être exploitées pour des finalités étrangères au service.

Les données commerciales de l'extension ne sont pas destinées à être utilisées par Meta Pixel.

L'accès humain aux données issues de l'extension est limité aux cas autorisés par les règles applicables, notamment pour la sécurité, l'assistance sollicitée ou les obligations légales.

Tracker+ s'engage à respecter les exigences d'utilisation limitée des données applicables au Chrome Web Store.

Hébergement et stockage

Tracker+ utilise des services Firebase fournis par Google dans son infrastructure technique.

Selon la configuration effective, ces services peuvent contribuer à l'authentification, au stockage des données, à la gestion des sessions et à l'exécution de fonctions applicatives.

Les données sont destinées à être isolées entre les comptes utilisateurs, avec des accès techniques limités aux besoins d'exploitation et de sécurité.

Destinataires des données

Les données peuvent être traitées par les prestataires suivants selon leurs fonctions :

• Google / Firebase : infrastructure et services techniques.
• Stripe : paiements, abonnements et facturation.
• Systeme.io : formulaires, contacts et communications.
• Meta : mesure publicitaire sur les pages marketing, sous réserve du consentement applicable.

NEOLINK LLC ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Cookies et Meta Pixel

Les pages marketing associées à Tracker+ utilisent Meta Pixel pour mesurer certaines visites et conversions publicitaires.

Selon sa configuration, cet outil peut traiter des événements de navigation, des identifiants publicitaires et certaines informations techniques.

Lorsque la réglementation l'exige, les traceurs publicitaires sont soumis au consentement préalable. L'utilisateur doit pouvoir les refuser et retirer son consentement.

Les cookies ou stockages strictement nécessaires à l'authentification et au fonctionnement du service peuvent être utilisés conformément aux règles applicables.

Transferts internationaux

NEOLINK LLC est établie aux États-Unis. Certains prestataires peuvent également traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque le RGPD s'applique, les transferts doivent reposer sur des garanties légalement appropriées, notamment une décision d'adéquation applicable, le cadre UE–États-Unis pour les destinataires certifiés concernés ou des clauses contractuelles types.

Les mécanismes précis applicables aux prestataires doivent être vérifiés.

Informations complémentaires : contact@neolink-llc.fr.

Conservation des données

Les délais techniques de suppression et de sauvegarde doivent correspondre aux configurations réelles de l'infrastructure.

Suppression du compte

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte directement depuis l'application Tracker+.

Les données personnelles associées sont destinées à être supprimées dans un délai maximal annoncé de 30 jours, sous réserve des obligations légales et des délais techniques applicables.

Une demande peut également être adressée à contact@neolink-llc.fr.

La désinstallation de l'extension Chrome n'entraîne pas nécessairement la suppression des données hébergées.

La résiliation d'un abonnement et la suppression du compte sont deux démarches distinctes.

Sécurité des données

NEOLINK LLC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques liés aux traitements.

Ces mesures visent notamment :

• La sécurisation des communications.
• L'authentification des utilisateurs.
• La limitation des accès.
• L'isolation des données entre les comptes.
• La protection des systèmes de stockage.
• La gestion des incidents techniques.
• La sauvegarde et la restauration appropriées.

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Les violations de données sont traitées conformément aux obligations réglementaires applicables.

Communications commerciales

Les coordonnées collectées via Systeme.io peuvent servir à transmettre les informations demandées et, lorsque le consentement requis a été obtenu, des communications commerciales relatives à Tracker+ ou aux offres concernées de NEOLINK LLC.

Les destinataires peuvent retirer leur consentement et se désinscrire des communications commerciales.

Les messages nécessaires à la gestion du compte, à la sécurité et à la facturation peuvent continuer à être envoyés lorsqu'une autre base légale le justifie.

Vos droits sur vos données

Lorsque le RGPD s'applique, les personnes concernées disposent, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

• Accès : obtenir des informations sur leurs données.
• Rectification : faire corriger les données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de données.
• Opposition : s'opposer à certains traitements.
• Limitation : demander la limitation d'un traitement.
• Portabilité : récupérer certaines données lorsque les conditions légales sont remplies.
• Retrait du consentement : retirer un consentement précédemment donné.

Pour exercer ces droits : contact@neolink-llc.fr.

Les demandes sont traitées dans les délais réglementaires applicables, en principe sous un mois au titre du RGPD, sous réserve des prolongations autorisées.

Utilisation par les mineurs

Tracker+ est principalement destiné aux utilisateurs professionnels.

Aucun âge minimum explicite n'est actuellement défini. Le service n'est pas spécifiquement conçu pour les enfants et ne cherche pas à collecter intentionnellement leurs données personnelles.

Les règles applicables au traitement des données de mineurs doivent être respectées lorsque de telles situations se présentent.

Calculs et décisions automatisées

Tracker+ calcule automatiquement des indicateurs commerciaux, statistiques, taux de conversion, objectifs et projections.

Ces traitements constituent une aide au pilotage de l'activité commerciale.

Ils ne sont pas destinés à produire des décisions entièrement automatisées ayant des effets juridiques ou significatifs similaires au sens de l'article 22 du RGPD.

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions de Tracker+, des services techniques utilisés ou des obligations réglementaires.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles lorsque cela est nécessaire.

Réclamations

Les utilisateurs peuvent contacter NEOLINK LLC pour toute question concernant leurs données personnelles.

Lorsque le RGPD s'applique, ils peuvent également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.

En France, l'autorité de référence est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

www.cnil.fr

Contact confidentialité

NEOLINK LLC — Tracker+

1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE N
Albuquerque, NM 87110
États-Unis

Email : contact@neolink-llc.fr

Site : www.neolink-llc.fr